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Customer Experience 03 Mrz 2024
5 Gründe für die Integration von Contact Center und UC

Unternehmen stehen vor der Herausforderung, die Erwartungen ihrer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Eine Strategie, die in dieser Hinsicht nachweislich erfolgreich ist, ist die nahtlose Integration des Kontaktzentrums mit der Unified Communications (UC)-Lösung. Lassen Sie uns einen

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Voice 03 Mrz 2024
Die Vorteile und die Implementierung von Cloud Calling in UC-Plattformen

Cloud Calling, auch bekannt als Hosted Voice oder Cloud-Telefonie, ist eine fortschrittliche Kommunikationstechnologie, die es Unternehmen ermöglicht, Sprachdienste über das Internet anzubieten. Dieser innovative Ansatz macht herkömmliche Telefonleitungen überflüssig und bietet den Unternehmen erhebliche Vorteile. In diesem Artikel erfahren Sie,

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Video & Rooms 02 Mrz 2024
Optimieren Sie die Gleichberechtigung in Meetings: 3 Tipps

Wussten Sie, dass 71 % der Menschen Probleme mit hybriden Meetings haben, bei denen sie sich ausgeschlossen fühlen? Erfahren Sie hier, wie Sie sicherstellen können, dass Teilnehmer aus der Ferne die gleiche Erfahrung mit Meetings machen wie physisch anwesende Teammitglieder.

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