Unternehmen stehen vor der Herausforderung, die Erwartungen ihrer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Eine Strategie, die in dieser Hinsicht nachweislich erfolgreich ist, ist die nahtlose Integration des Kontaktzentrums mit der
Unternehmen stehen vor der Herausforderung, die Erwartungen ihrer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Eine Strategie, die in dieser Hinsicht nachweislich erfolgreich ist, ist die nahtlose Integration des Kontaktzentrums mit der